SERVICE SYSTEM FADILANG COMPANY PROFILE

服务体系：以科技服务大众.以品牌立足世界

服务创新：一接通服务培训辅导

米琪兰将”为顾客提供最优质的服务”提高到战略高度，确定了五个”心”的服务原则: "虛心、 耐心、专心、责任心、开心”, 即虚心听取顾客意见，耐心应对所有事件，专心解决疑难问题，售后服务有责任心，达到开心的结果。一接通服务模式:凡是代理商或是消费者只要拨通米琪兰热线，跟单人谁接谁负责，谁接谁完成，电话不中转，回复不超1小时的售后方式，解除客户烦恼。培训辅导模式:凡是米琪兰市级代理商，米琪兰按照预约计划，安排专业老师前往，培训代理商所辖区域市场的拓展人员、导购和促销人员，提升销售团队整体质素。免费为代理商培训售后维修人员，代理商派人来米琪兰公司学习，解除代理商售后顾虑。